תקנון אתר
1. מבואה
1.1 אתר deephouse (להלן: "האתר") הוא חנות אינטרנטית מקוונת לרכישת מוצרים.
1.2 עבודה באתר, מובהר ומוסכם בזאת כי כל המוצרים הנמכרים באתר אינם מוצרים מקוריים, אינם מוצרים רשמיים ואינם ביבוא רשמי או מקביל.
1.3 ביצוע רכישה באתר בהצגה מפורשת של הלקוח כי הוא מודע לכך ומסכים לקנות את המוצרים בתנאים אלו.
1.4 תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים.
1.5 שימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, הזמנה ושרה, כולל הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לכל תנאי תקנון זה.
1.6 אם אינך מסכים לאחד או יותר מתנאי התקנון, הנך מתבקש משימוש באתר.
2. קניין רוחאני
2.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, גרפיקה, לוגואים, סימני מסחר, קוד, מערכות ואלגוריתמים, הינן בבעלות האתר או מי מטעמו.
2.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות את כל השימוש בתכני האתר, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר.
3. כשירות לביצוע רכישה
3.1 רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם בן 18 ומעלה, בעל תעודת זהות ישראלית, המחזיק באמצעי תשלום תקף שהונפק בישראל.
3.2 אישור העסקה מותנה באישור חברת האשראי או אמצעי התשלום בוצע ביצוע ההזמנה.
3.3 אחרות לשמירת סודיות פרטיות פרטיות לאתר חלה על המשתמש בלבד.
3.4 חל איסור על פתיחת חשבון עבור צד שלישי ללא הסכמתו המפורשת או שימוש בפרטי התחברות של משתמש אחר.
4. אחריות טכנית ואבטחת מידע
4.1 משתמש מצהיר כי הוא פוטר את האתר ו/או מפעיליו מכל אחריות לנזקים הנובעים מתקלות טכניות, שיבושים, נפילות מערכת, עומסים, או הפרעות בפעילות האתר.
4.2 האתר נוקט באמצעי אבטחה מתקדמים על מנת לשמור על המידע הפרטי, אך אין הוסף הגנה מוחלטת מפני ניסיונות פריצה או חדירה למידע.
4.3 משתמש מוותר מראש על כל טענה, דרישה או תביעה בגין נזקים שנגרמו עקב חדירות אבטחה.
4.4 כרטיסי אשראי פרטיים הם נשמרים בשרתי האתר.
5. ביצוע הזמנה
5.1 לצד כל מוצר באתר מופיע מחירו, כולל מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
5.2 הנהלת האתר רשאית לשנות מחירים ומלאי בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
5.3 מחיר הקובע הוא מחיר מועד אישור ההזמנה על ידי אמצעי התשלום.
5.4 בזמן ביצוע הזמנה על הלקוח להזין פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים, לרבות שם מלא, כתובת למשל, מספר טל וכתובת דוא"ל פעילה.
5.5 לאחר ביצוע ההזמנה יישלח לאישור לקוח הזמנה בדואר האלקטרוני עד 48 שעות.
5.6 אישור זה כולל אסמכתא לקליטת ההזמנה בלבד ואינו כולל התחייבות סופית לאספקה.
6. זמינות מלאי
6.1 זמינות ומוצר זמין או לא ניתן לספק כל סיבה שהיא, תוצע ללקוח אפשרות לביטול מוצר חלופי או העסקה.
6.2 במקרה של ביטול העסקה, יבוצע החזר כספי מלא לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה.
6.3 למעט האמור לעיל, לא תהיה ללקוח כל טענה, דרישה או תביעה נגד האתר.
7. משלוחים ואספקה
7.1 זמן הספק המשוער הינו בין 4 ל-13 ימי עסקים.
7.2 ימי עסקים הינם ימים א'–ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
7.3 ייתכנו עיכובים הנובעים מגורמים בשליטת האתר, לר דואר ישראל, חברות שילוח, עומסים או כוח עליון.
7.4 במקרה של עיכוב חריג, הלקוח יבחר בין החזר כספי מלא שליחה מחודשת של המוצר.
8. תמונות ותיאורי מוצרים
8.1 התמונות באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד.
8.2 ייתכנו הבדלים קלים בגוון, עיצוב, גודל או אריזה המוצר המוצג באתר המוצר בין העסק.
8.3 לא תתקבל כל טענה בגין הבדלים אלו.
9. הגבלת אחריות
9.1 אחרות למוצרים חלה על היצרנים והספקים בלבד.
9.2 האתר ו/או מפעיליו לא ישאו ביות לנזק ישיר או עקיף שנגרם עקב שימוש במוצר, עיכוב באספקה, או כוח עליון.
9.3 רכישה באתר אינה חוזה לטובת צד אחר.
10. מדיניות ביטולים והחזרות
10.1 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, יכול לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
10.2 במקרה של ביטול, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% מעסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
10.3 החזרת מוצר תתאפשר רק כאשר המוצר חדש, ללא שימוש, ובאריזתו המקורית.
10.4 עלויות משלוח ההחזרה חלות על הלקוח.
10.5 ההחזר הכספי בוצע בתוך עד 7 ימי עסקים ממועד קבלת מוצר ובדיקתו.
11. מוצר פגום
11.1 במקרה של קבלת מוצר פגום, על הלקוח להודיע לשירות 5 ימי עסקים ממועד קבלתו.
11.2 יש לצרף תיעוד מצולם ותיאור התקלה.
11. 3 הלקוח יהיה זכאי להחלפה או להחלפה כספי מלא, לפי דעת האתר ובהתאם לחוק.
12. דיוור
12.1 בעת ביצוע הזמנה, הלקוח מצורף למערכת הדיוור לצורך עדכוני הזמנה ומידע תפעולי.
12.2 לאפשר את שיווקי בכל עת.
13. שינוי התקנון
13.1 הנהלת האתר רשאית לשנות תקנון זה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
13.2 השינויים יחולו על הזמנות שבוצעו לאחר מועד העדכון.
14. דין וסמכות שיפוט
14.1 הדין החל על תקנון זה והשימוש באתר הוא דין מדינת ישראל בלבד.
14.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.