1. מבוא

1.1 אתר deephouse (להלן: "האתר") הינו חנות אינטרנטית מקוונת לרכישת מוצרים.

1.2 טרם השימוש באתר, מובהר ומוסכם בזאת כי כל המוצרים הנמכרים באתר אינם מוצרים מקוריים, אינם מוצרים רשמיים ואינם ביבוא רשמי או מקביל.

1.3 ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה מפורשת של הלקוח כי הוא מודע לכך ומסכים לרכוש את המוצרים בתנאים אלו.

1.4 תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים.

1.5 השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, הזמנה ורכישה, מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לכל תנאי תקנון זה.

1.6 אם אינך מסכים לאחד או יותר מתנאי התקנון, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.

2. קניין רוחני

2.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, גרפיקה, לוגואים, סימני מסחר, קוד, מערכות ואלגוריתמים, הינן בבעלות האתר או מי מטעמו.

2.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש בתכני האתר, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר.

3. כשירות לביצוע רכישה

3.1 רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם בן 18 ומעלה, בעל תעודת זהות ישראלית, המחזיק באמצעי תשלום תקף שהונפק בישראל.

3.2 אישור העסקה מותנה באישור חברת האשראי או אמצעי התשלום דרכו בוצעה ההזמנה.

3.3 האחריות לשמירת סודיות פרטי ההתחברות לאתר חלה על המשתמש בלבד.

3.4 חל איסור על פתיחת חשבון עבור צד שלישי ללא הסכמתו המפורשת או שימוש בפרטי התחברות של משתמש אחר.

4. אחריות טכנית ואבטחת מידע

4.1 המשתמש מצהיר כי הוא פוטר את האתר ו/או מפעיליו מכל אחריות לנזקים הנובעים מתקלות טכניות, שיבושים, נפילות מערכת, עומסים, או הפרעות בפעילות האתר.

4.2 האתר נוקט באמצעי אבטחה מתקדמים על מנת לשמור על פרטיות המידע, אך אין ביכולתו להבטיח הגנה מוחלטת מפני ניסיונות פריצה או חדירה למידע.

4.3 המשתמש מוותר מראש על כל טענה, דרישה או תביעה בגין נזקים שנגרמו עקב חדירות אבטחה כאמור.

4.4 פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.

5. ביצוע הזמנה

5.1 לצד כל מוצר באתר מופיע מחירו, הכולל מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

5.2 הנהלת האתר רשאית לשנות מחירים ומלאי בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

5.3 המחיר הקובע הוא המחיר במועד אישור ההזמנה על ידי אמצעי התשלום.

5.4 בעת ביצוע הזמנה על הלקוח להזין פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים, לרבות שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל פעילה.

5.5 לאחר ביצוע ההזמנה יישלח ללקוח אישור הזמנה בדואר האלקטרוני בתוך עד 48 שעות.

5.6 אישור זה מהווה אסמכתא לקליטת ההזמנה בלבד ואינו מהווה התחייבות סופית לאספקה.

6. זמינות מלאי

6.1 במידה ומוצר שהוזמן אינו זמין או שלא ניתן לספקו מכל סיבה שהיא, תוצע ללקוח אפשרות לקבלת מוצר חלופי או ביטול העסקה.

6.2 במקרה של ביטול העסקה, יבוצע החזר כספי מלא לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה.

6.3 למעט האמור לעיל, לא תהיה ללקוח כל טענה, דרישה או תביעה כנגד האתר.

7. משלוחים ואספקה

7.1 זמן האספקה המשוער הינו בין 4 ל־13 ימי עסקים.

7.2 ימי עסקים הינם ימים א’–ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

7.3 ייתכנו עיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטת האתר, לרבות דואר ישראל, חברות שילוח, עומסים או כוח עליון.

7.4 במקרה של עיכוב חריג, הלקוח יהיה זכאי לבחור בין החזר כספי מלא לבין שליחה מחודשת של המוצר.

8. תמונות ותיאורי מוצרים

8.1 התמונות באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד.

8.2 ייתכנו הבדלים קלים בגוון, עיצוב, גודל או אריזה בין המוצר המוצג באתר לבין המוצר בפועל.

8.3 לא תתקבל כל טענה בגין הבדלים אלו.

9. הגבלת אחריות

9.1 האחריות למוצרים חלה על היצרנים והספקים בלבד.

9.2 האתר ו/או מפעיליו לא יישאו באחריות לנזק ישיר או עקיף שנגרם עקב שימוש במוצר, עיכוב באספקה, או כוח עליון.

9.3 רכישה באתר אינה מהווה חוזה לטובת צד שלישי כלשהו.

10. מדיניות ביטולים והחזרות

10.1 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, רשאי הלקוח לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

10.2 במקרה של ביטול, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.

10.3 החזרת מוצר תתאפשר רק כאשר המוצר חדש, ללא שימוש, ובאריזתו המקורית.

10.4 עלויות משלוח ההחזרה חלות על הלקוח.

10.5 ההחזר הכספי יבוצע בתוך עד 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר ובדיקתו.

11. מוצר פגום

11.1 במקרה של קבלת מוצר פגום, על הלקוח להודיע לשירות הלקוחות בתוך 5 ימי עסקים ממועד קבלתו.

11.2 יש לצרף תיעוד מצולם ותיאור התקלה.

11.3 הלקוח יהיה זכאי להחלפה או להחזר כספי מלא, לפי שיקול דעת האתר ובהתאם לחוק.

12. דיוור

12.1 בעת ביצוע הזמנה, הלקוח מצורף למערכת הדיוור לצורך עדכוני הזמנה ומידע תפעולי.

12.2 ניתן להסיר את עצמך מדיוור שיווקי בכל עת.

13. שינוי התקנון

13.1 הנהלת האתר רשאית לשנות תקנון זה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

13.2 השינויים יחולו על הזמנות שבוצעו לאחר מועד העדכון.

14. דין וסמכות שיפוט

14.1 הדין החל על תקנון זה והשימוש באתר הוא דין מדינת ישראל בלבד.

14.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.